Chatbots de formation : conseils d'experts pour des performances exceptionnelles
La formation des chatbots a transformé le service client, le rendant plus rapide et plus efficace. Contrairement aux méthodes traditionnelles, les chatbots modernes peuvent traiter plusieurs requêtes simultanément, réduisant ainsi les temps d'attente. Ils apprennent des interactions et s’améliorent avec le temps. Cet article couvre les conseils essentiels pour former des chatbots efficaces. Points clés à retenir Comprendre les bases et l'importance des chatbots Les chatbots automatisent le service client. Ils gèrent les requêtes…