Capacitación de chatbots: consejos de expertos para un rendimiento excepcional
La formación de chatbots ha transformado el servicio al cliente, haciéndolo más rápido y eficiente. A diferencia de los métodos tradicionales, los chatbots modernos pueden manejar múltiples consultas simultáneamente, lo que reduce los tiempos de espera. Aprenden de las interacciones y mejoran con el tiempo. Esta publicación cubre consejos esenciales para entrenar chatbots efectivos. Conclusiones clave Comprensión de los conceptos básicos y la importancia de los chatbots Los chatbots automatizan el servicio al cliente. Atiende consultas...